همه چیز دربارهٔ کار با isiclub
از خرید اشتراک و راهاندازی تا ثبت عضو، حضور و غیاب، QR ورود و خروج، مالی و پنل والدین؛ قدمبهقدم و با نقشهای هر کاربر.
۱۸ بخش و ۱۵ پرسش متداول
بخش ۱
شروع سریع
از خرید اشتراک تا اولین ورود به پنل، در چند دقیقه.
هر مجموعه (باشگاه) با خرید اشتراک ساخته میشود. نیازی به نصب یا هماهنگی با پشتیبانی نیست؛ همهچیز آنلاین و با شمارهٔ موبایل انجام میشود.
- ۱به صفحهٔ خرید اشتراک (
/buy) بروید و شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید. کد تأیید پیامکی میآید؛ همین شماره بعداً حساب مالک مجموعه میشود. - ۲مشخصات مجموعه: نام فارسی مجموعه، نام و نام خانوادگی مدیر، شهر و نوع پذیرش (آقایان، بانوان یا هر دو) را بنویسید.
- ۳آدرس (نامک): سامانه از روی نام مجموعه یک نامک انگلیسی و کوتاه پیشنهاد میدهد (مثلاً «باشگاه ستاره» ←
setare) و آدرس شما میشودisiclub.ir/setare. میتوانید آن را ویرایش کنید؛ آزاد بودنش همان لحظه بررسی میشود و اگر گرفته شده باشد یک جایگزین پیشنهاد میشود. - ۴رشتهها: رشتههای ورزشی مجموعه را انتخاب کنید (یک یا چند رشته؛ مجموعهٔ ترکیبی هم پشتیبانی میشود).
- ۵نوع سرویس، امکانات و مدت: «فقط نرمافزار» یا «نرمافزار و سختافزار»، امکانات (ماژولها) مورد نیاز و مدت ۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماهه را انتخاب کنید. مبلغ نهایی همزمان با انتخابها در نوار پایین صفحه نمایش داده میشود.
- ۶مرور و پرداخت: پس از بازبینی، به درگاه پرداخت میروید. تا پرداخت موفق نشود هیچ مجموعهای ساخته نمیشود.
- ۷پس از پرداخت، مجموعه ساخته میشود و مستقیم وارد پنل خود میشوید (
isiclub.ir/<نامک>/dashboard). دفعهٔ بعد با همان موبایل و کد پیامکی از صفحهٔ ورود مجموعه وارد شوید.
قیمت اشتراک = هزینهٔ پایهٔ نوع سرویس + مجموع قیمت ماهانهٔ امکانات انتخابی، ضرب در تعداد ماه، منهای تخفیف مدت. جزئیات و قیمتهای روز در صفحهٔ اشتراکها آمده است. امکانات «اعضا» و «پلنها» پایهاند و همیشه فعال هستند.
بخش ۲
مفاهیم پایه
مجموعه، بخش ورزشی، فضا، پلن، اشتراک و کمربند — واژههایی که در همهجا میبینید.
یک مشتری isiclub. داده، کاربران و حساب مالی هر مجموعه کاملاً جداست و آدرسش isiclub.ir/<نامک> است.
هر رشتهای که مجموعه دارد (مثلاً «کاراته آقایان» و «کاراته بانوان» دو بخش جدا هستند). نحوهٔ کار هر بخش: کلاسی، آزاد (مثل بدنسازی)، سانسی (مثل استخر) یا رزرو زمین. کلاسها، پلنها و گزارش مالی بر اساس بخش جدا میشوند.
محل فیزیکی برگزاری: سالن/دوجو، سالن بدنسازی، استخر، زمین/کورت، استودیو یا سایر. تداخل زمانی کلاسها در یک فضا کنترل میشود.
بستهٔ قابل فروش: جلسهای، دورهای (ماهانه)، ترمی یا نامحدود، با قیمت و محدودیتهای سن، جنسیت و ساعت. یک پلن میتواند چند بخش را پوشش دهد (مثلاً «بدنسازی + استخر»).
پلنی که به یک عضو فروخته شده؛ تاریخ شروع و پایان، جلسات باقیمانده، مبلغ، پرداختشده و بدهی دارد. وضعیت: فعال، فریز، منقضی، لغو.
فقط برای رزمیهایی که کمربند دارند (مثل کاراته، تکواندو، جودو). برای هر بخش رزمی قابل روشن/خاموش است؛ خاموش یعنی ارزیابی مهارت. رشتههای غیررزمی (و کشتی، بوکس، MMA) کمربند ندارند.
شمارهٔ خودکار هر عضو در مجموعه (از ۱۰۰۱ شروع میشود)؛ برای جستجو، کارت و QR.
چه چیزهایی آماده است و چه چیزهایی بهزودی
فاز ۱ کامل ساخته شده است: کاربران و دسترسیها، اعضا، پلن و اشتراک، کلاسها، حضور و غیاب، پذیرش و تردد، QR ورود و خروج، مربیان، مالی، پرداخت آنلاین، اطلاعرسانی، پنل عضو و والد و اشتراک پلتفرم.
بخش ۳
نقشها و دسترسیها
هر نقش دقیقاً چه کارهایی میتواند و چه کارهایی نمیتواند انجام دهد.
هر شخص در هر مجموعه یک حساب دارد و با موبایل و کد پیامکی وارد میشود. یک موبایل میتواند در چند مجموعه حساب داشته باشد؛ این حسابها هیچ ربطی به هم ندارند.
| قابلیت | مالک/مدیر | منشی/حسابدار | پذیرش | مربی | عضو | والد |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تنظیمات مجموعه، اشتراک و ماژولها | ✓ | — | — | — | — | — |
| افزودن و غیرفعالکردن کاربران | ✓ | — | — | — | — | — |
| تعریف پلن، کد تخفیف، کلاس | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| افزودن عضو، فروش و تمدید پلن | ✓ | ✓ | ✓ | — | — | — |
| ورود و خروج در پذیرش | ✓ | ✓ | ✓ | — | — | — |
| صندوق و فاکتورها | ✓ | ✓ | ✓ | — | — | — |
| هزینهها، دفتر حساب و گزارشها | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| قرارداد و تسویهٔ مربیان | ✓ | ✓ | — | فقط سهم خودش | — | — |
| اطلاعیه گروهی و گزارش پیامک | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| حضور و غیاب کلاس | ✓ | ✓ | ✓ | کلاسهای خودش | — | — |
| دیدن پروندهٔ شاگرد | ✓ | ✓ | ✓ | فقط شاگردان خودش، بدون مالی و کد ملی | فقط خودش | فقط فرزندان |
| اشتراک، برنامه و پرداختها | — | — | — | — | ✓ | برای فرزندان |
| ورود/خروج با QR | — | — | — | — | ✓ | چند فرزند با هم |
| ثبت فرزند | — | — | — | — | — | ✓ |
- مالک و مدیر دسترسی کامل دارند. فقط مالک میتواند مالک یا مدیر دیگر اضافه یا ویرایش کند؛ مدیر فقط منشی، پذیرش و مربی را مدیریت میکند.
- منشی / حسابدار همهٔ کارهای عملیاتی (عضو، پلن، کلاس، شهریه، مالی، گزارش) را انجام میدهد ولی به تنظیمات، کاربران و اشتراک پلتفرم دسترسی ندارد.
- پذیرش برای کار روزانه است: ثبت عضو، فروش و تمدید، ورود و خروج و صندوق. به هزینهها، دفتر حساب و گزارشهای مالی دسترسی ندارد.
- مربی فقط کلاسها و شاگردان خودش را میبیند؛ کد ملی، موبایل، بدهی و فاکتور شاگردان برایش نمایش داده نمیشود.
- عضو و والد یادداشتهای داخلی کارکنان را نمیبینند.
مدیریت کاربران (کارکنان)
- ۱منوی کاربران و دسترسیها (فقط مالک و مدیر) ← «افزودن کاربر».
- ۲موبایل، نام، نام خانوادگی و نقش را وارد کنید. کاربر با همین موبایل و کد پیامکی وارد میشود؛ رمز عبور وجود ندارد.
- ۳برای متوقفکردن دسترسی، «غیرفعال کردن» را بزنید.
بخش ۴
راهاندازی مجموعه
تنظیمات مشخصات، رشتهها و فضاها، سختافزار، اطلاعرسانی، لوگو و رنگ برند.
از منوی تنظیمات مجموعه (فقط مالک و مدیر) پنج بخش دارید:
- مشخصات مجموعه: نام، لوگو، رنگ برند (پنل و کارتها و PDFها با همین رنگ نمایش داده میشوند)، نوع پذیرش، شهر، نشانی، تلفن، اینستاگرام و ساعات کاری.
- رشتهها و فضاها: بخشهای ورزشی (رشته، عنوان، نحوهٔ کار، جنسیت، فضای اصلی) و فضاهای فیزیکی با ظرفیت. برای رزمیهای کمربندی کلید «کمربند و آزمون ارتقا» را روشن یا خاموش کنید.
- نوع سرویس و امکانات: فقط نمایش است. امکانات را فقط از «اشتراک و ماژولها» میتوانید اضافه کنید (پرداخت لازم است).
- سختافزار و تردد: روش شناسایی، تعداد کمد، حالت تخصیص کمد (خودکار/دستی)، «کم شدن جلسه هنگام: ورود / حضور در کلاس»، خروج خودکار پس از چند ساعت (پیشفرض ۴)، ضد ورود دوباره.
- اطلاعرسانی: کانالها (پیامک، اعلان پنل)، امضای پیامک، ساعات سکوت و روشن/خاموشکردن هر رویداد خودکار با پارامترش.
رنگ برند فقط ظاهر مجموعهٔ شماست؛ لوگوی isiclub همیشه در پلتفرم باقی میماند.
بخش ۵
اعضا
ثبت عضو، فرزند بدون موبایل، پرونده، مدارک خصوصی، ورود گروهی از اکسل، کارت QR و خروجی.
افزودن عضو
- ۱منوی اعضا ← «افزودن عضو».
- ۲نام و نام خانوادگی (فارسی)، موبایل، جنسیت، تاریخ تولد (شمسی)، کد ملی (اختیاری؛ اعتبارش بررسی میشود و تکراری پذیرفته نمیشود) و عکس را وارد کنید.
- ۳عضو یک کد عضویت خودکار میگیرد و پیام خوشآمد (اگر روشن باشد) برایش ارسال میشود.
فرزند بدون موبایل
گزینهٔ «بدون موبایل (فرزند)» را بزنید و مشخصات والد (موبایل، نام، نسبت) را وارد کنید. اگر والد قبلاً ثبت نشده باشد حساب والد ساخته میشود. پیامکهای فرزند به موبایل والد میرود و والد از پنل خودش حضور، برنامه و پرداخت فرزند را میبیند. یک والد میتواند چند فرزند داشته باشد.
پروندهٔ عضو
- اشتراکها: تمدید، فریز، پایان فریز، انتقال و لغو (لغو فقط مالک و مدیر) + «فروش پلن».
- مشخصات و پزشکی: گروه خونی، بیماری و آسیبدیدگی، شمارهٔ بیمهٔ ورزشی و اعتبار آن، گواهی پزشکی (تصویر یا PDF تا ۸ مگابایت) و اعتبارش، معرف و منبع آشنایی.
- حضور: سابقهٔ حضور و غیاب و ورود و خروج.
- مالی: فاکتورها و پرداختها؛ ثبت پرداخت و ابطال پرداخت.
- یادداشت و خانواده: یادداشتهای داخلی (فقط کارکنان میبینند)، والدین و همخانواده.
فهرست، فیلتر و خروجی
فهرست اعضا جستوجو (نام، موبایل، کد ملی، کد عضویت) و فیلتر بخش، وضعیت اعتبار (فعال، رو به اتمام، فریز، منقضی، بدون اشتراک)، بدهکار، جنسیت و سن دارد. دکمههای اکسل و PDF همان فهرست فیلترشده را خروجی میدهند.
ورود گروهی از اکسل
- ۱در صفحهٔ اعضا «ورود از اکسل» را بزنید و قالب نمونه را دانلود کنید.
- ۲ستونها: نام، نام خانوادگی، موبایل، کد ملی، جنسیت (آقا/خانم)، تاریخ تولد (مثل
1390-01-15). - ۳فایل را بارگذاری کنید. گزارش پس از ورود نشان میدهد چند عضو ساخته شد و کدام ردیفها به چه دلیل رد شدند (مثلاً موبایل تکراری)؛ ردیفهای درست ثبت میشوند.
کارت عضویت
از پروندهٔ عضو، کارت چاپی PDF با نام مجموعه، کد عضویت و QR دریافت میشود. QR کارت را میتوان در جستجوی پذیرش اسکن کرد (متن آن isiclub:<نامک>:<کد> است). عضو و والد QR خودشان را در پنل (بخش «اشتراک و جلسات من») هم میبینند.
بخش ۶
پلن و اشتراک
انواع پلن، فروش، تخفیف، اقساط، فریز، انتقال و تمدید.
تعریف پلن (مالک، مدیر، منشی)
منوی پلنها و شهریه ← «پلن جدید». فیلدها:
- نوع: جلسهای (تعداد جلسه الزامی)، دورهای (ماهانه)، ترمی، نامحدود.
- بخشها: یک یا چند بخش (پلن چندبخشی مثل «بدنسازی + استخر»).
- مدت (روز)، قیمت (تومان)، محدودیت جنسیت و سن، ساعات مجاز (مثلاً صبحها ارزانتر) و سقف فریز (روز).
فروش پلن
- ۱در پروندهٔ عضو «فروش پلن» را بزنید.
- ۲پلن، تاریخ شروع، تخفیف دستی و کد تخفیف را بگذارید. سازگاری جنسیت و سن عضو با پلن بررسی میشود.
- ۳اگر تنظیم «تخفیف خانوادگی» روشن باشد و یکی از اعضای همان خانواده اشتراک فعال داشته باشد، تخفیف درصدی خودکار اعمال میشود.
- ۴همانجا مبلغ پرداخت فوری و روش آن (نقد، کارتخوان، کارت به کارت) را ثبت کنید، یا اقساط تعریف کنید (تعداد اقساط؛ فاصلهٔ هر قسط ۳۰ روز).
فروش، همزمان یک فاکتور میسازد. باقیماندهٔ مبلغ بهعنوان بدهی در پرونده و تب «بدهکاران» دیده میشود و هر پرداخت بعدی اقساط را به ترتیب تسویه میکند.
تمدید، فریز، انتقال و لغو
- تمدید یککلیکی: همان پلن را دوباره میفروشد؛ اگر اشتراک هنوز فعال باشد از روز بعد از پایان آن شروع میشود، وگرنه از امروز. تب «رو به اتمام / منقضی» در صفحهٔ پلنها برای پیگیری تمدید است.
- فریز: تعداد روز را وارد کنید (تا سقف پلن). پایان اشتراک به همان اندازه جلو میرود. با «پایان فریز» زودتر، روزهای مصرفنشده از پایان اشتراک کم میشود.
- انتقال: اشتراک به عضو دیگری منتقل میشود (سازگاری با پلن دوباره بررسی میشود).
- لغو: فقط مالک و مدیر؛ فاکتورهای اشتراک را با سند معکوس باطل میکند.
کد تخفیف و تخفیف خانوادگی (فقط مالک و مدیر)
در تب «کد تخفیف» کد، درصد یا مبلغ، سقف استفاده و تاریخ انقضا را تعریف کنید. «تخفیف خانوادگی» درصدی است که برای عضو دوم به بعد اعمال میشود و در همان صفحه تنظیم میشود.
بخش ۷
کلاسها و برنامهٔ هفتگی
تعریف کلاس، کنترل تداخل، ثبتنام شاگردان، لغو و مربی جایگزین.
- ۱منوی کلاسها و برنامه هفتگی ← «کلاس جدید» (مالک، مدیر، منشی).
- ۲بخش، عنوان، مربی (و کمکمربی)، فضا، ظرفیت، رده سنی، جنسیت و سطح یا کمربند مجاز را مشخص کنید.
- ۳ساعتهای هفتگی را اضافه کنید (شنبه تا جمعه، با ساعت شروع و پایان؛ چند جلسه در هفته ممکن است).
- ۴در صورت تداخل فضا یا مربی با کلاس دیگر، ثبت انجام نمیشود و پیام خطا میگیرید.
صفحهٔ کلاسها سه تب دارد: کلاسها (فهرست و ویرایش)، برنامه هفتگی (شبکهٔ هفتروزه) و جلسات روز. «برنامه چاپی» یک PDF از برنامهٔ هفتگی میدهد.
ثبتنام شاگرد
در پنل کلاس، عضو را جستوجو و اضافه کنید. ظرفیت، جنسیت و رده سنی بررسی میشود. «خروج از کلاس» شاگرد را از تاریخ امروز خارج میکند و سوابقش حفظ میشود.
جلسات، لغو و جایگزین
جلسهٔ هر روز از روی برنامهٔ هفتگی خودکار ساخته میشود. در تب «جلسات روز» میتوانید جلسه را با ذکر دلیل لغو کنید یا یک مربی جایگزین تعیین کنید؛ شاگردان و والدین (اگر رویداد «لغو یا تغییر کلاس» روشن باشد) اطلاع میگیرند.
بخش ۸
حضور و غیاب (مربی با موبایل)
ثبت حضور کلاس در چند ثانیه؛ فقط غایبها را علامت بزنید.
- ۱منوی حضور و غیاب را باز کنید؛ جلسات امروز (یا تاریخ انتخابی) نمایش داده میشود. مربی فقط جلسات خودش را میبیند.
- ۲جلسه را باز کنید. پیشفرض همه «حاضر» هستند.
- ۳روی نام هر شاگرد بزنید تا وضعیت به ترتیب عوض شود: حاضر ← غایب ← مرخصی ← تاخیر.
- ۴دکمهٔ ثابت پایین «ثبت حضور و غیاب» را بزنید. جلسه «برگزار شد» ثبت میشود.
- کنار هر شاگرد هشدار میبینید: «اعتبار ندارد» یا «بدهی دارد».
- اگر «کم شدن جلسه هنگام» روی «حضور در کلاس» باشد، برای حاضر و تاخیر یک جلسه از اشتراک معتبر کم میشود. غایب و مرخصی جلسه کم نمیکنند.
- ثبت دوباره همان جلسه مشکلی ندارد: اگر وضعیتی را از حاضر به غایب برگردانید، جلسه به اشتراک برمیگردد.
- شاگردی که ثبتنام کلاس نیست ولی حاضر شده (جبرانی) بهصورت مهمان/جبرانی ثبت میشود و جلسهای کم نمیکند.
- غیبت پیاپی (پیشفرض ۳ جلسه) به عضو، والدین و کارکنان اطلاع داده میشود (اگر رویداد روشن باشد).
بخش ۹
پذیرش و تردد
جستجوی سریع، ثبت ورود و خروج، کمد، مهمان و فهرست حاضرین.
- ۱منوی پذیرش و تردد؛ کادر جستوجو بهصورت خودکار فعال است. نام، موبایل، کد عضویت یا متن QR کارت را تایپ یا اسکن کنید.
- ۲کارت نتیجه وضعیت اشتراک، جلسات/روز باقیمانده و هشدارها را نشان میدهد (اشتراک ندارد، بدهی، بیمهٔ ورزشی منقضی، جنسیت نامتناسب با بخش).
- ۳«ثبت ورود» را بزنید (در صورت نیاز بخش و شمارهٔ کمد را انتخاب کنید). جلسه طبق تنظیم کم میشود و در صورت فعال بودن کمد، یک کمد خالی بهصورت خودکار داده میشود.
- ۴هنگام خروج، «ثبت خروج» را بزنید یا از تب حاضرین الان (هر ۳۰ ثانیه تازه میشود) خروج را ثبت کنید.
- میانبر:
Enterاولین نتیجه را ثبت میکند (ورود، یا خروج اگر داخل باشد) وEscکادر را پاک میکند. - اگر عضو اشتراک معتبر ندارد، ثبت ورود متوقف میشود؛ با «ثبت با وجود هشدار» و تأیید شما، ورود بدون اشتراک ثبت میشود.
- عضوی که داخل است دوباره وارد نمیشود؛ ابتدا خروجش را ثبت کنید.
- خروج خودکار: ورودهای بازِ بیش از N ساعت (پیشفرض ۴) بهصورت خودکار بسته میشوند.
- مهمان / تکجلسه: «ورود مهمان» نام، مبلغ بلیط و روش پرداخت میگیرد، فاکتور و پرداخت میسازد و ورود را ثبت میکند.
- تب «ورودهای امروز» همهٔ تردد روز را نشان میدهد.
بخش ۱۰
QR ورود و خروج مجموعه
بدون هیچ سختافزاری: عضو یا والد QR ورودی را اسکن میکند و ورود/خروج و جلسه خودکار ثبت میشود.
برای مدیر و پذیرش
- ۱در صفحهٔ پذیرش دکمهٔ «QR ورود و خروج» را بزنید.
- ۲QR اختصاصی مجموعه نمایش داده میشود. «چاپ پوستر» یک PDF آمادهٔ نصب با نام مجموعه میدهد؛ آن را در ورودی نصب کنید.
- ۳مالک و مدیر میتوانند QR را خاموش یا «ساخت QR جدید» کنند (QR قبلی همان لحظه باطل میشود).
هر QR فقط برای همان مجموعه معتبر است؛ QR مجموعهٔ دیگر در این مجموعه کار نمیکند. مدیر کل پلتفرم هم میتواند PDF همین QR را از صفحهٔ مجموعه دانلود کند.
برای عضو و والد
- ۱QR را با دوربین موبایل اسکن کنید. اگر وارد نشدهاید، به صفحهٔ ورود میروید و پس از ورود برمیگردید.
- ۲عضو خودش را میبیند؛ والد همهٔ فرزندانش را با وضعیت داخل/بیرون، ساعت ورود، کمد، جلسهٔ باقیمانده و هشدارها میبیند و میتواند چند فرزند را با یک دکمه ثبت کند.
- ۳«ثبت ورود» یا «ثبت خروج» را بزنید. اگر وضعیت فرزندان متفاوت باشد هر کارت دکمهٔ خودش را دارد.
- ورود، جلسه را طبق تنظیم کم میکند و در صورت وجود کلاس در نیمساعت پیش از شروع تا پایان آن، حضور کلاس هم ثبت میشود.
- اسکن دوباره در کمتر از ۶۰ ثانیه ثبت نمیشود (جلوگیری از اسکن تصادفی).
- اگر اشتراک معتبر وجود نداشته باشد، ورود ثبت نمیشود و پیام روشن میبینید؛ برای ثبت دستی به پذیرش مراجعه کنید.
بخش ۱۱
مالی
فاکتور، پرداخت، صندوق روزانه، هزینهها، دفتر حساب، ابطال با سند و گزارشها.
منوی مالی و صندوق پنج تب دارد. پذیرش فقط «صندوق» و «فاکتورها» را میبیند؛ بقیه برای مالک، مدیر و منشی/حسابدار است.
باز کردن صندوق با موجودی اولیه، دیدن جمع نقد، کارتخوان و کارت به کارت، و بستن صندوق با ثبت مبلغ شمارششده. اختلاف مبلغ (شمارش − مورد انتظار) ثبت میشود.
فهرست با فیلتر وضعیت و تاریخ. ثبت پرداخت: نقد، کارتخوان یا کارت به کارت (شمارهٔ رسید/پیگیری الزامی). فاکتور دستی برای کمد، کالا و سایر.
ثبت هزینه با دستهبندی، تاریخ و بخش (مالک، مدیر، منشی).
همهٔ ورودیها و خروجیهای مالی به ترتیب تاریخ: درآمد، هزینه، پرداخت به مربی و ابطالها.
گزارش درآمد (روزانه، ماهانه، بخش، پلن، روش پرداخت)، سود و زیان، اعضا (فعال، جدید، ریزش) و اشغال کلاسها؛ فیلتر بازهٔ شمسی و بخش؛ خروجی PDF و اکسل.
ابطال با سند
هیچچیز مالی حذف نمیشود. ابطال پرداخت یا فاکتور (فقط مالک، مدیر و منشی/حسابدار) یک سند معکوس در دفتر حساب ثبت میکند و ردپای هر دو باقی میماند. ابطال فاکتور اشتراک، اشتراک را هم لغو میکند.
- ۱هر روز صبح «صندوق» را با موجودی اولیه باز کنید.
- ۲پرداختهای نقدی که در این بازه ثبت میشوند به همین صندوق وصل میشوند.
- ۳پایان روز، مبلغ نقد واقعی را شمارش و «بستن صندوق» را بزنید؛ اختلاف در سابقه میماند.
بخش ۱۲
مربیان و محاسبهٔ سهم
قرارداد درصدی، ثابت، جلسهای یا سرانه؛ پیشپرداخت، کسورات و تسویه.
ابتدا مربی را در «کاربران و دسترسیها» با نقش مربی اضافه کنید، سپس در منوی مربیان و کارکنان برای او قرارداد تعریف کنید. هر قرارداد میتواند برای کل مجموعه، یک بخش یا یک کلاس باشد، با تاریخ شروع و (اختیاری) پایان.
درصدی از سهم هر حضور شاگرد. سهم هر حضور = مبلغ نهایی اشتراک ÷ تعداد جلسات پلن (برای پلن زمانی: ÷ (هفتههای پلن × جلسات هفتگی کلاس)).
مبلغ ثابت، به نسبت روزهای بازه ÷ ۳۰.
تعداد جلسات برگزارشده × مبلغ هر جلسه.
تعداد شاگردان متمایزی که در بازه حاضر بودهاند × مبلغ.
فقط جلساتی حساب میشوند که «برگزار شده» و مربی (یا جایگزینش) همان مربی بوده است.
- ۱بازهٔ تاریخ را انتخاب کنید؛ سهم هر قرارداد و جمع کل نمایش داده میشود.
- ۲پیشپرداخت و کسر را ثبت کنید. پیشپرداخت همان لحظه در دفتر حساب بهعنوان پرداخت ثبت میشود.
- ۳«تسویه» را بزنید: مبلغ خالص = سهم − پیشپرداختها − کسورات. اگر منفی شود تسویه پذیرفته نمیشود.
بخش ۱۳
اطلاعرسانی
رویدادهای خودکار، ساعات سکوت، سهمیهٔ پیامک و اطلاعیهٔ گروهی.
اعلانها دو کانال دارند: پیامک و اعلان داخل پنل (زنگ بالای صفحه). هر رویداد را از «تنظیمات ← اطلاعرسانی» جداگانه روشن یا خاموش و پارامترش را تنظیم میکنید.
چند روز مانده به پایان اشتراک (پیشفرض ۳ روز).
وقتی تعداد جلسات باقیمانده به عدد تعیینشده برسد (پیشفرض ۲).
روز بعد از انقضا، همراه راهنمای تمدید.
بلافاصله پس از ثبت پرداخت.
تکرار هر N روز (پیشفرض ۷) برای بدهکاران.
پس از N جلسهٔ غیبت (پیشفرض ۳) به عضو، والدین و کارکنان.
به والدین؛ بهصورت پیشفرض خاموش است.
هنگام لغو جلسه یا تعیین مربی جایگزین.
روز تولد (تاریخ شمسی).
پس از ثبت عضو جدید.
با فاز ۲ (آزمون و پیشرفت) فعال میشود.
- ساعات سکوت: پیامک خودکار در این بازه (پیشفرض ۲۲ تا ۸) ارسال نمیشود و در صف میماند تا ساعت مجاز.
- سهمیهٔ ماهانه: پیشفرض ۵۰۰ پیامک رایگان در ماه؛ پس از پر شدن، پیامکها «ارسال نشد» ثبت میشوند. افزایش سهمیه با درخواست از پشتیبانی انجام میشود.
- امضای پیامک: متن کوتاهی که به انتهای پیامکها اضافه میشود.
- پیامکها از طریق الگوی تأییدشده ارسال میشوند و تعداد بخشها و وضعیت هر پیامک در «اطلاعرسانی ← گزارش پیامک» دیده میشود.
- هر رویداد برای هر مورد فقط یکبار ارسال میشود (تکراری نمیرود). اجرای رویدادهای زماندار ساعتی انجام میشود.
اطلاعیهٔ گروهی
منوی اطلاعرسانی: گیرندگان را انتخاب کنید (اعضای فعال یک بخش، یک کلاس، بدهکاران، منقضیها یا همهٔ اعضا)، متن (تا ۲۰۰ حرف) را بنویسید؛ شمارندهٔ طول پیامک نشان داده میشود. اطلاعیه به عضو و والدین او میرسد.
بخش ۱۴
پنل عضو و والد
اشتراک، برنامه، پرداخت و تمدید آنلاین، QR و افزودن فرزند.
عضو و والد از isiclub.ir/<نامک>/login با موبایل و کد پیامکی وارد میشوند. کاربر جدید میتواند همانجا ثبتنام کند: «ورزشکار (عضو)» یا «والد».
عضو
- اشتراک و جلسات من: پلن فعال، جلسات و روزهای باقیمانده، تاریخ پایان، QR کارت و دکمهٔ تمدید آنلاین.
- برنامه کلاسها: کلاسهای من در هفته و سابقهٔ حضور و غیاب.
- پرداختهای من: فاکتورها، رسیدها، بدهی و پرداخت آنلاین.
والد
- ۱از منوی فرزندان من «افزودن فرزند» را بزنید: نام، نام خانوادگی، جنسیت، تاریخ تولد، کد ملی (اختیاری) و نسبت.
- ۲فرزند بدون موبایل ثبت میشود و پیامکهایش به موبایل شما میرود. اشتراک را مجموعه برای فرزند میفروشد یا از پنل تمدید میکنید.
- ۳برای هر فرزند اشتراک، برنامه، حضور و پرداخت را ببینید و با کلید انتخاب فرزند جابهجا شوید.
تمدید و پرداخت آنلاین وقتی در دسترس است که مجموعه امکان «پرداخت آنلاین» را فعال کرده باشد. تمدید، اشتراک جدید با همان پلن میسازد و شما را به درگاه میبرد؛ پس از پرداخت موفق به پنل برمیگردید و رسید پیامکی (در صورت روشن بودن) میآید.
بخش ۱۵
اشتراک پلتفرم
وضعیت اشتراک، تمدید، افزودن ماژول، مهلت و حالت فقطخواندنی.
منوی اشتراک و ماژولها (فقط مالک و مدیر): وضعیت اشتراک، روزهای باقیمانده، تاریخ پایان، امکانات فعال و سابقهٔ سفارشها.
اشتراک معتبر است.
۵ روز یا کمتر مانده؛ در بالای پنل برای مالک و مدیر هشدار نمایش داده میشود.
اشتراک تمام شده ولی هنوز در مهلت (پیشفرض ۳ روز) هستید؛ همهچیز کار میکند.
پس از پایان مهلت، مجموعه فقطخواندنی میشود: میتوانید اطلاعات را ببینید ولی ثبت یا ویرایش جدید ممکن نیست.
- ۱تمدید: مدت ۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماه را انتخاب کنید؛ مبلغ با تخفیف مدت نمایش داده میشود. پرداخت، اشتراک را از پایان فعلی تمدید میکند (دورهها روی هم جمع میشوند).
- ۲افزودن ماژول: ماژولهای غیرفعال با قیمتشان فهرست شدهاند. هزینه به نسبت روزهای باقیماندهٔ اشتراک حساب میشود؛ پس از پرداخت، ماژول بلافاصله فعال میشود.
مدیر کل پلتفرم میتواند برای یک مجموعه اشتراک دستی ثبت کند (مثلاً پرداخت نقدی یا هدیه)؛ این اشتراک هم در سابقهٔ سفارشها با برچسب «دستی» دیده میشود.
بخش ۱۶
امنیت و حریم خصوصی
جداسازی مجموعهها، عکس و مدارک خصوصی، ورود با کد پیامکی و کنترل دسترسی.
- جداسازی کامل مجموعهها: داده و کاربران هر مجموعه جداست. توکن ورود یک مجموعه در مجموعهٔ دیگر هیچجا معتبر نیست. یک موبایل در دو مجموعه دو حساب مستقل دارد.
- ورود بدون رمز: با کد پیامکی یکبارمصرف. کد پس از چند دقیقه منقضی میشود؛ تعداد تلاشها و درخواستها (برای هر شماره و هر آیپی) محدود است. کد خام در پایگاه داده نگهداری نمیشود، فقط هش آن.
- عکس و گواهی پزشکی خصوصیاند و فقط با ورود و برای افراد مجاز نمایش داده میشوند؛ آدرس مستقیم و عمومی ندارند. فایل گواهی فقط تصویر یا PDF معتبر پذیرفته میشود.
- حداقل دسترسی: مربی اطلاعات مالی و هویتی شاگردان را نمیبیند؛ عضو و والد یادداشتهای داخلی را نمیبینند.
- بدون حذف: کاربران حذف نمیشوند (غیرفعال میشوند) و ابطال مالی با سند معکوس انجام میشود تا ردپا بماند.
- پاسخ سامانه وجود یا نبود یک شماره در مجموعه را فاش نمیکند.
بخش ۱۷
سختافزار (گیت و کمد هوشمند)
معماری ورود و خروج خودکار با دستگاه محلی؛ این بخش در فاز ۳ عرضه میشود.
طرح معماری، به زبان ساده:
- در باشگاه یک دستگاه محلی (مینیپیسی یا رزبریپای) نصب میشود که به گیت، کارتخوان RFID، دستگاه چهره یا اثر انگشت و کنترلر کمد وصل است.
- تصمیم ورود همیشه محلی است: دستگاه فهرست اعضای مجاز (اعتبار، ساعات مجاز، جنسیت سانس) را از سرور میگیرد و نگه میدارد؛ با قطع اینترنت هم گیت کار میکند و رویدادها بعداً ارسال میشوند.
- جریان ورود: شناسایی ← بررسی اعتبار ← باز شدن گیت ← تخصیص کمد ← کم شدن جلسه ← ثبت تردد ← اطلاع به والدین (در صورت روشن بودن).
- روشهای شناسایی قابل انتخاب: کارت RFID، دستبند RFID، QR موبایل، اثر انگشت، تشخیص چهره. انواع گیت: گردان، درب با قفل برقی، فلپ یا بدون گیت (فقط کارتخوان پذیرش).
برای استفاده از سختافزار، نوع سرویس مجموعه باید «نرمافزار و سختافزار» باشد؛ امکانات سختافزاری در سرویس «فقط نرمافزار» انتخابشدنی نیستند.
بخش ۱۸
عیبیابی رایج
پیامهای متداول و راه حل سریع.
تا ۲ دقیقه برای ارسال مجدد صبر کنید (حداکثر ۶ درخواست در ساعت برای هر شماره). شمارهٔ موبایل را بررسی کنید. اگر حساب شما غیرفعال شده باشد پیام مربوط نمایش داده میشود؛ با مدیر مجموعه تماس بگیرید.
ثبت و ویرایش پس از پایان مهلت بسته است. مالک یا مدیر از «اشتراک و ماژولها» اشتراک را تمدید کند؛ هیچ دادهای از بین نرفته است.
اشتراک را در پروندهٔ عضو بررسی کنید (منقضی، فریز، ساعت مجاز پلن، بخش نامتناسب). در پذیرش میتوانید با تأیید «ثبت با وجود هشدار» ورود را ثبت کنید.
QR ورودی تعویض شده یا خاموش است. QR جدید را از صفحهٔ پذیرش چاپ و نصب کنید.
فرزند باید به همین والد وصل باشد. والد از «فرزندان من» فرزند اضافه کند، یا پذیرش هنگام ثبت عضو مشخصات والد را وارد کند.
هر موبایل در هر مجموعه یک حساب دارد. عضو را جستوجو و همان را ویرایش کنید.
فضا یا مربی در همان روز و ساعت کلاس دیگری دارد. ساعت یا فضا را عوض کنید.
تنظیم «کم شدن جلسه هنگام» را بررسی کنید: ورود یا حضور در کلاس. غایب و مرخصی کم نمیکنند.
اگر مبلغ از حساب کسر شده، چند دقیقه صبر و صفحهٔ پرداختها را تازه کنید. در صورت ادامه با پشتیبانی تماس بگیرید و شمارهٔ پیگیری را اعلام کنید.
سهمیهٔ ماهانه پر شده یا پیامک مجموعه غیرفعال است. در «گزارش پیامک» دلیل هر مورد نوشته شده است.
از قالب نمونه استفاده کنید. گزارش خطا شمارهٔ ردیف و دلیل را میگوید؛ ردیفهای درست ثبت شدهاند.
اگر مشکل شما اینجا نبود، از صفحهٔ تماس با ما پیام بفرستید.
سؤالات متداول
پاسخ کوتاه به پرسشهای رایج؛ جزئیات هر مورد در بخش مربوط آمده است.
برای شروع به نصب یا سختافزار نیاز دارم؟
نه. isiclub آنلاین است و روی موبایل و کامپیوتر کار میکند. با «فقط نرمافزار» همین حالا میتوانید ثبت عضو، شهریه، کلاس، حضور و غیاب و ورود و خروج با QR را انجام دهید. سختافزار (گیت و کمد هوشمند) در فاز ۳ عرضه میشود.
آدرس باشگاه من چه میشود و میتوانم عوضش کنم؟
آدرس isiclub.ir/<نامک> است. نامک هنگام خرید از نام مجموعه بهصورت انگلیسی و کوتاه پیشنهاد میشود و قابل ویرایش است. بعد از ساخت، تغییر نامک از طریق پشتیبانی/مدیر کل پلتفرم انجام میشود، چون آدرس QR و لینکها به آن وابستهاند.
یک مجموعه با چند رشته (ترکیبی) هم میشود؟
بله. هر رشته یک «بخش» است؛ کلاس، پلن، مربی و گزارش مالی هر بخش جدا و جمع کل مجموعه هم قابل مشاهده است. یک پلن میتواند چند بخش را پوشش دهد.
اگر اشتراک پلتفرم تمام شود اطلاعاتم از بین میرود؟
هرگز. پس از پایان اشتراک سه روز مهلت دارید و بعد از آن مجموعه فقطخواندنی میشود: ورود و دیدن اطلاعات باز است و فقط ثبت جدید بسته میشود. با تمدید همهچیز برمیگردد.
بعداً میتوانم ماژول اضافه کنم؟ هزینهاش چطور حساب میشود؟
بله، از «اشتراک و ماژولها». هزینهٔ ماژول جدید به نسبت روزهای باقیماندهٔ اشتراک فعلی حساب میشود و پس از پرداخت بلافاصله فعال میشود.
اعضای فعلیام را چطور وارد کنم؟
از صفحهٔ اعضا «ورود از اکسل»؛ قالب نمونه را دانلود و پر کنید. ردیفهای دارای مشکل با شماره و دلیل گزارش میشوند و بقیه ثبت میشوند.
کودکان موبایل ندارند؛ چه کنم؟
هنگام ثبت عضو گزینهٔ «بدون موبایل (فرزند)» و مشخصات والد را وارد کنید، یا والد خودش از پنلش فرزند اضافه کند. پیامکها به موبایل والد میرود و والد میتواند با QR چند فرزند را همزمان وارد/خارج کند.
یک نفر در دو باشگاه عضو است؛ اطلاعاتش به هم مربوط میشود؟
خیر. هر مجموعه حساب جدا و دادهٔ کاملاً مستقل دارد. هیچ اطلاعاتی بین مجموعهها به اشتراک گذاشته نمیشود.
عکس و گواهی پزشکی اعضا چقدر امن است؟
هر دو خصوصیاند: آدرس عمومی ندارند و فقط با ورود و برای کارکنان، خود عضو، والد و مربی همان شاگرد قابل دیدناند.
پرداخت آنلاین شهریه چطور کار میکند؟
اگر مجموعه امکان «پرداخت آنلاین» را فعال کرده باشد، عضو یا والد از پنل خود تمدید یا پرداخت میکند و به درگاه زرینپال میرود. پس از پرداخت موفق، فاکتور خودکار تسویه و رسید ثبت میشود.
پیامکها چگونه ارسال میشوند و سهمیه چقدر است؟
پیامکهای خودکار طبق رویدادهای روشنشده و با رعایت ساعات سکوت ارسال میشوند. پیشفرض ۵۰۰ پیامک رایگان در ماه است و در صورت نیاز با درخواست افزایش مییابد.
مربی چه چیزهایی را میبیند؟
فقط کلاسها و شاگردان خودش، حضور و غیاب و سهم خودش. اطلاعات مالی، کد ملی و موبایل شاگردان برای مربی نمایش داده نمیشود.
اشتباه پرداختی ثبت کردم؛ حذفش میکنید؟
هیچ سند مالی حذف نمیشود؛ مالک، مدیر یا منشی/حسابدار آن را «باطل» میکنند و یک سند معکوس در دفتر حساب ثبت میشود تا ردپا بماند.
از چه دستگاههایی میتوانم استفاده کنم؟
از هر مرورگر امروزی روی موبایل، تبلت یا کامپیوتر. صفحههای پذیرش، حضور و غیاب و اسکن QR برای موبایل بهینه شدهاند. نصب بهعنوان اپلیکیشن (PWA) در فاز ۲ میآید.
مشکلی پیش آمد، با چه کسی تماس بگیرم؟
از صفحهٔ تماس با ما پیام بفرستید؛ پیام شما برای مدیر پلتفرم ثبت میشود. اطلاعات تماس دیگر (در صورت ثبت) در پایین هر صفحه نمایش داده میشود.